资讯中心

### 流程环节

传统国际货代的业务流程相对固定且标准化，主要涉及从工厂到海外客户的货物运输，包括订舱、报关、装船/装机、运输、到港、清关及最终交付等环节。这一过程中，货物多以整箱或拼箱形式进行海运或空运，到达目的地后由收货人自行或委托当地清关行处理清关手续。相比之下，跨境电商物流的流程更为复杂和多变。它不仅涵盖了传统货代的全部环节，还增加了许多独特的操作，如海外仓储管理、尾程派送、产品认证、税务处理以及多渠道的物流整合等。跨境电商物流的每一个环节都需要高度的精确性和时效性，以确保商品能够顺利送达消费者手中。

### 资产类型

传统国际货代通常采用轻资产运营模式，依赖与航空公司、海运公司、货运代理等合作伙伴的紧密关系来提供服务，较少需要自建仓库和物流设施。这种灵活性使得传统货代能够快速调整服务方向和策略，以适应市场变化。而跨境电商物流则更倾向于重资产模式，每个公司往往拥有自己的仓储设施、操作团队和物流系统，以便更好地控制整个物流链条，提升服务质量和效率。随着业务规模的扩大，跨境电商物流企业还需要不断扩仓、增加设备和人员，以满足日益增长的市场需求。

### 货物特点

传统国际货代的货物以大宗、批量、品种少为特点，通常涉及的是B2B业务，货物品种相对单一，整批货物可能只有几个品名。而跨境电商物流则专注于小批量、多品种、高频次的货物运输，以B2C业务为主。跨境电商平台上的商品种类繁多，SKU数量庞大，这对物流企业的仓储管理、订单处理和配送能力提出了极高的要求。

### 系统工具

传统国际货代在信息化方面相对滞后，主要依赖线下操作，如邮件订舱、发送账单和更新货物状态等。虽然近年来一些传统货代也开始引入IT系统以提高效率，但整体上仍未能实现全面的线上化。而跨境电商物流则早已步入数字化时代，客户可以通过OMS系统在线下单、查询货物轨迹、下载物流费用报表等，大大节省了沟通成本和时间。此外，跨境电商物流企业还借助大数据、云计算等先进技术优化物流网络、提升服务质量。

### 运营岗位

传统国际货代的运营岗位相对简单，一名客服或操作人员可以完成从对接客户到货物交付的全过程。但在跨境电商物流领域，由于流程复杂、环节众多，一名客服往往需要同时对接客户、仓库、操作、海外代理等多个角色。这要求跨境电商物流企业的员工具备更高的专业素养和协调能力，以确保物流链条的顺畅运行。

### 服务优势

传统国际货代的服务优势主要体现在其丰富的行业经验和广泛的全球网络资源上。它们能够为客户提供多种运输选择和更具竞争力的价格，并通过深度绑定的上游代理关系资源来保障服务质量。而跨境电商物流则更注重全程时效和客户体验的提升。它们通过筛选适合自营渠道的国内及海外供应商、优化头程出口和尾程清关及派送环节来确保货物的快速送达。同时，优秀的跨境电商物流系统也成为其服务优势的重要组成部分。

### 出口报关

在出口报关方面，传统国际货代主要采用一般贸易报关方式(如0110)或快件报关等。而跨境电商物流则新增了针对B2C的9610和针对B2B的9710及9810等出口报关方式。这些新的报关方式更加适应跨境电商的特点和需求，有助于提升通关效率和降低物流成本。

### 赔偿条款

在赔偿条款方面，传统国际货代和跨境电商物流之间存在显著差异。